Configuration d’un export FTP/sFTP

Objectif #

Ce tutoriel vous guide pas à pas dans la configuration d’un export FTP/sFTP des rendez-vous depuis Apenday.

2 types de connexion :

• FTP : Protocole de transfert de fichiers standard.
• SFTP : Variante sécurisée du FTP, basée sur SSH (Secure Shell). Connexion chiffrée : les données sont cryptées.

3 types d’exports sont proposés :

Export Séquentiel #

L’export séquentiel permet de transférer uniquement les données qui ont été ajoutées ou modifiées depuis le dernier export. Ce type d’export est idéal pour synchroniser régulièrement les nouvelles informations sans renvoyer l’intégralité des données, réduisant ainsi le volume de données transférées.

Export Complet #

L’export complet consiste à envoyer l’intégralité des données à chaque export, indépendamment des précédents transferts. Ce type d’export est utilisé lorsque l’on souhaite avoir une copie complète et actuelle des données à chaque occurrence, pour des besoins d’archivage ou de mise à jour intégrale.

Export Périodique #

L’export périodique permet de transférer des données correspondant à une période spécifique, par exemple, le mois précédent ou le trimestre en cours. Ce type d’export est utilisé pour générer des rapports réguliers et automatisés sur une période donnée, tout en permettant d’inclure des données même déjà exportées.

Accès à la configuration des exports #

1. Connectez-vous à Apenday avec votre compte administrateur.
2. Accédez à la section Configuration > Espace client.
3. Dans l’onglet Techniques, sélectionnez Export FTP/sFTP.

Pour ajouter un nouvel export, cliquer sur

Puis renseigner les paramètres :

Étape 1 : Activation #

Étape 2 : Nommer l’export #

Donner un nom à votre tâche

Étape 3 : Type d’export & Périodicité #

Export Complet #

Après avoir sélectionné le type d’export, il vous faudra sélectionner la périodicité. A l’aide des éléments suivants :

• Tous les jours
• Tou(te)s les
• Syntaxe contab

Attention les exports complets sont autorisés uniquement entre minuit et 6h du matin.

Export Séquentiel #

Après avoir sélectionné le type d’export, il vous faudra sélectionner la périodicité. A l’aide des éléments suivants :

• Tous les jours
• Tou(te)s les
• Syntaxe contab

Export Périodique #

Pour ce type d’export de nouveaux paramètres sont disponibles

Critère de période : Sur quel critère l’export de rendez-vous doit se baser ? La date du rendez-vous ou la date de prise de rendez-vous ? A vous de le définir !

Type de période : 3 options sont proposées

• Semaine : un export sera réalisé le lundi matin pour la semaine précédente
• Mois : un export sera réalisé le 1er jour du mois pour le mois précédent
• Personnalisé : à vous de définir la période en jour en précisant la date de début

Dans cet exemple, un export sera réalisé le 11/04 pour les jours du 08/04, 09/04 et 10/04.

Étape 4 : Configuration du serveur FTP/sFTP #

Renseignez les informations du serveur FTP/sFTP qui recevra le fichier :

Type de connexion FTP #

• Adresse host
• Identifiant
• Mot de passe
• Port
• Chemin d’accès

Type de connexion SFTP #

Pour ce type de connexion, il est possible de définir le type d’authentification : Mot de passe ou clé privée.

• Type d’authentification : Mot de passe
• Adresse host
• Login
• Mot de passe
• Port
• Chemin d’accès

ou

• Type d’authentification : Clé privée
• Adresse host
• Login
• Clé privée
• Port
• Chemin d’accès

Étape 5 : Données #

Nomenclature du fichier

Evénements concernés

Statuts

Sélectionnez les statuts des rendez-vous à inclure dans l’export :

• Planifié
• Terminé
• Manqué
• Annulé
• Annulé par le conseiller

Colonnes à exporter

Sélectionnez les champs à inclure dans l’export :

Si aucune colonne n’est sélectionnée, elles seront toutes exportées par défaut.

Format du fichier

• Séparateur de colonne : , ; |
• Séparateur de valeurs multiples (si plusieurs valeurs par champ) : , | ;

Étape 6 : Enregistrer #

1. Vérifiez les paramètres saisis.
2. Enregistrer en cliquant sur Créer

Étape 7 : Vérification #

A présent, vous retrouvez votre export au niveau de la liste des exports.

🔐 Sécurisation de l’accès FTP/sFTP #

Apenday met en œuvre plusieurs mesures de sécurité pour garantir la confidentialité et l’intégrité des données échangées via FTP/sFTP. Voici les principales protections disponibles :

🔸 1. Restriction IP #

Il est possible de restreindre l’accès au serveur FTP/sFTP aux seules adresses IP utilisées par Apenday. Cela permet de limiter les connexions à des sources de confiance :

• IPv4
  185.31.40.0/22
188.72.70.0/24
• IPv6
  2a00:b6e0::/32

🔸 2. Chiffrement des identifiants #

Les identifiants FTP/sFTP (nom d’utilisateur et mot de passe) fournis lors de la configuration sont stockés de manière sécurisée dans la base de données Apenday. Ils sont chiffrés à l’aide d’un algorithme de cryptographie moderne et ne sont jamais enregistrés en clair.

🔸 3. Protocole FTP sécurisé recommandé #

L’utilisation du protocole FTPS (FTP over SSL/TLS) ou SFTP (SSH File Transfer Protocol) est fortement recommandée afin de garantir le chiffrement des données pendant leur transit. Cela permet d’éviter toute interception des fichiers ou des identifiants sur le réseau.

🔸 4. Accès restreint aux configurations #

Seuls les administrateurs autorisés peuvent configurer ou modifier les paramètres FTP dans l’interface d’administration d’Apenday.