Live

• Limiter le nombre de conversations en attente

Rappel automatique

• Configurer le canal Rappel automatique
• Configuration générale d’un widget avec le Canal Rappel automatique

Apenday

• Résoudre les problèmes de synchronisation des calendriers sur Apenday
• Présentation d’Apenday
• Accès & Connexion

Configuration Générale

• Affiner les droits des conseillers sur Apenday
• Publier et intégrer un widget Apenday
• Configuration d’un export FTP/sFTP
• Détails de connexion d’un utilisateur
• Mon espace client

Book - La Préqualification

• Personnalisation du mode de rendez-vous en fonction du code postal saisi
• Afficher un message sur les pages de préqualification sans rediriger vers un événement

Book - Suivi des Rendez-vous

• Gérer l’affichage de la fenêtre de qualification
• Affecter un utilisateur aux événements grâce aux créneaux par défaut
• Déclarer et gérer les disponibilités d’un utilisateur depuis son compte
• Permettre à l’utilisateur de modifier certaines informations lors de la modification de rendez-vous
• Gestion des Motifs d’Annulation

Connecteurs et Synchronisation

• Lier son agenda Apple à Apenday
• Utiliser les webhook Apenday
• Ajouter un agenda ICS Apenday dans votre client de messagerie
• Approvisionnement SCIM
• Configuration e-mailing – SMTP

Book - La Prise de Rendez-vous

• Personnalisation du libellé des rendez-vous dans les agendas (conseiller & client)
• Gestion des UTM
• Activer une alerte e-mail pour superviser les accès aux agendas
• Utilisation du module de taux d’occupation
• Définir une période glissante sur un événement

Assist

• Créer des tags personnalisés pour les sessions visio
• Catégoriser vos sessions à l’aide de tags personnalisés
• Comment initier une session Assist avec passage de paramètres
• Enquête de satisfaction Assist
• Historique des sessions