Live

• Limiter le nombre de conversations en attente

Apenday

• Résoudre les problèmes de synchronisation des calendriers sur Apenday
• Présentation d’Apenday
• Accès & Connexion

Configuration Générale

• Configuration d’un export FTP/sFTP
• Détails de connexion d’un utilisateur
• Mon espace client
• Créer et gérer vos utilisateurs
• Définir une indisponibilité pour un utilisateur

Book - La Préqualification

• Personnalisation du mode de rendez-vous en fonction du code postal saisi
• Afficher un message sur les pages de préqualification sans rediriger vers un événement

Book - Suivi des Rendez-vous

• Permettre à l’utilisateur de modifier certaines informations lors de la modification de rendez-vous
• Gestion des Motifs d’Annulation
• Configuration des rappels pour la qualification des rendez-vous
• Activer une alerte e-mail pour superviser les accès aux agendas
• Prendre un rendez-vous via l’interface d’administration

Connecteurs et Synchronisation

• Lier son agenda Apple à Apenday
• Utiliser les webhook Apenday
• Ajouter un agenda ICS Apenday dans votre client de messagerie
• Approvisionnement SCIM
• Configuration e-mailing – SMTP

Book - La Prise de Rendez-vous

• Gestion des UTM
• Activer une alerte e-mail pour superviser les accès aux agendas
• Utilisation du module de taux d’occupation
• Définir une période glissante sur un événement
• Créer un accès personnalisé à un événement de prise de rendez-vous en ligne grâce au pré-remplissage de champs et à la sélection du conseiller & de l’agence

Assist

• Comment initier une session Assist avec passage de paramètres
• Enquête de satisfaction Assist
• Historique des sessions
• Générer une session d’assistance
• Partage media