--- title: Configuration d’un export FTP/sFTP description: "## Objectif Ce tutoriel vous guide pas à pas dans la configuration d’un export FTP/sFTP des rendez-vous depuis Apenday. 2 types de connexion : - **FTP**: Protocole de transfert de fichiers standard. - **SFTP**: Variante sécurisée du FTP, basée sur…" url: "https://support.apenday.com/support/configuration-dun-export-ftp/" updated: "2025-06-10" category: Configuration Générale --- # Configuration d’un export FTP/sFTP ## Objectif Ce tutoriel vous guide pas à pas dans la configuration d’un export FTP/sFTP des rendez-vous depuis Apenday. 2 types de connexion : - **FTP**: Protocole de transfert de fichiers standard. - **SFTP**: Variante sécurisée du FTP, basée sur **SSH (Secure Shell)**. **Connexion chiffrée** : les données sont cryptées. 3 types d'exports sont proposés : ### **Export Séquentiel** L'export **séquentiel** permet de transférer uniquement les données qui ont été ajoutées ou modifiées depuis le dernier export. Ce type d’export est idéal pour synchroniser régulièrement les nouvelles informations sans renvoyer l’intégralité des données, réduisant ainsi le volume de données transférées. ### **Export Complet** L'export **complet** consiste à envoyer l'intégralité des données à chaque export, indépendamment des précédents transferts. Ce type d'export est utilisé lorsque l'on souhaite avoir une copie complète et actuelle des données à chaque occurrence, pour des besoins d'archivage ou de mise à jour intégrale. ### **Export Périodique** L'export **périodique** permet de transférer des données correspondant à une période spécifique, par exemple, le mois précédent ou le trimestre en cours. Ce type d’export est utilisé pour générer des rapports réguliers et automatisés sur une période donnée, tout en permettant d'inclure des données même déjà exportées. ## Accès à la configuration des exports 1. Connectez-vous à Apenday avec votre compte administrateur. 2. Accédez à la section **Configuration** **> Espace client**. 3. Dans l'onglet **Technique**s, sélectionnez **Export FTP/sFTP**. ![](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2025/03/image-45-1024x362.png) Pour ajouter un nouvel export, cliquer sur ![](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2025/03/image-19.png) Puis renseigner les paramètres : ## Étape 1 : Activation ![](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2025/03/image-46.png) ## Étape 2 : Nommer l'export Donner un nom à votre tâche ![](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2025/03/image-20.png) ## Étape 3 : Type d'export & Périodicité ### Export Complet ![](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2025/03/image-48.png) Après avoir sélectionné le type d'export, il vous faudra sélectionner la périodicité. A l'aide des éléments suivants : - Tous les jours - Tou(te)s les - Syntaxe contab Attention les exports complets sont autorisés uniquement entre minuit et 6h du matin. ### Export Séquentiel ![](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2025/03/image-49.png) Après avoir sélectionné le type d'export, il vous faudra sélectionner la périodicité. A l'aide des éléments suivants : - Tous les jours - Tou(te)s les - Syntaxe contab ### Export Périodique Pour ce type d'export de nouveaux paramètres sont disponibles ![](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2025/03/image-50.png) Critère de période : Sur quel critère l'export de rendez-vous doit se baser ? La date du rendez-vous ou la date de prise de rendez-vous ? A vous de le définir ! Type de période : 3 options sont proposées - Semaine : un export sera réalisé le lundi matin pour la semaine précédente - Mois : un export sera réalisé le 1er jour du mois pour le mois précédent - Personnalisé : à vous de définir la période en jour en précisant la date de début ![](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2025/03/image-51.png) Dans cet exemple, un export sera réalisé le 11/04 pour les jours du 08/04, 09/04 et 10/04. ## Étape 4 : Configuration du serveur FTP/sFTP Renseignez les informations du serveur FTP/sFTP qui recevra le fichier : ### Type de connexion FTP - **Adresse host** - **Identifiant** - **Mot de passe** - **Port** - **Chemin d'accès** ![](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2025/03/image-55.png) ### Type de connexion SFTP Pour ce type de connexion, il est possible de définir le type d'authentification : Mot de passe ou clé privée. - **Type d'authentification : Mot de passe** - Adresse host - Login - **Mot de passe** - Port - Chemin d'accès ![](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2025/03/image-56.png) ou - **Type d'authentification : Clé privée** - Adresse host - Login - **Clé privée** - Port - Chemin d'accès ![](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2025/03/image-57.png) ## Étape 5 : Données Nomenclature du fichier ![](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2025/03/image-52.png) Evénements concernés ![](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2025/03/image-53.png) Statuts Sélectionnez les statuts des rendez-vous à inclure dans l’export : - Planifié - Terminé - Manqué - Annulé - Annulé par le conseiller ![](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2025/03/image-24.png) Colonnes à exporter Sélectionnez les champs à inclure dans l’export : ![](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2025/03/image-25.png) Si aucune colonne n'est sélectionnée, elles seront toutes exportées par défaut. Format du fichier - **Séparateur de colonne** : `,` `;` `|` - **Séparateur de valeurs multiples** (si plusieurs valeurs par champ) : `,` `|` `;` ## Étape 6 : Enregistrer 1. Vérifiez les paramètres saisis. 2. Enregistrer en cliquant sur Créer ![](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2025/03/image-26.png) ## Étape 7 : Vérification A présent, vous retrouvez votre export au niveau de la liste des exports. ![](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2025/03/image-54-1024x361.png) ## 🔐 Sécurisation de l'accès FTP/sFTP Apenday met en œuvre plusieurs mesures de sécurité pour garantir la confidentialité et l'intégrité des données échangées via FTP/sFTP. Voici les principales protections disponibles : ### 🔸 1. Restriction IP Il est possible de restreindre l’accès au serveur FTP/sFTP aux seules adresses IP utilisées par Apenday. Cela permet de limiter les connexions à des sources de confiance : - **IPv4** `185.31.40.0/22` `188.72.70.0/24` - **IPv6** `2a00:b6e0::/32` ### 🔸 2. Chiffrement des identifiants Les identifiants FTP/sFTP (nom d’utilisateur et mot de passe) fournis lors de la configuration sont **stockés de manière sécurisée** dans la base de données Apenday. Ils sont chiffrés à l’aide d’un algorithme de cryptographie moderne et ne sont jamais enregistrés en clair. ### 🔸 3. Protocole FTP sécurisé recommandé L’utilisation du protocole **FTPS (FTP over SSL/TLS)** ou **SFTP (SSH File Transfer Protocol)** est **fortement recommandée** afin de garantir le chiffrement des données pendant leur transit. Cela permet d'éviter toute interception des fichiers ou des identifiants sur le réseau. ### 🔸 4. Accès restreint aux configurations Seuls les administrateurs autorisés peuvent configurer ou modifier les paramètres FTP dans l'interface d'administration d'Apenday.