En tant qu’utilisateur du module Assist, vous avez la possibilité de consulter l’historique des sessions.
Pour celà, il faudra vous rendre sur la page :
Accès : "Assist > Historique des sessions"Ainsi vous accéder à la liste des sessions d’assistances. Un système de filtres vous permet de recherche et d’identifier les sessions. Vous retrouverez ensuite les données suivantes :
- Personne assistée et Conseiller en charge de l’assistance
- Canal utilisé pour l’envoi du lien : mail ou téléphone
- Date et Durée de l’assistance
- Médias collectés
Pour accéder aux médias collectés, il faudra cliquer sur le +
La liste est ainsi présentée.
Les videos sont accessibles quelques minutes après la fin de la session. Durant la génération, un message apparait « Videos en cours de rendu ».
Cliquez pour les visionner, les télécharger ou les partager.
