Accès : "Rendez-vous > Rendez-vous planifiés "Un collaborateur a la possibilité, si ses droits lui permettent, de modifier un rendez-vous.
Dans ce cas, l’utilisateur devra repérer le rendez-vous à modifier sur la liste des rendez-vous planifiés.
Puis, il cliquera sur le bouton « Modifier ».
Une interface lui permettra d’effectuer les modifications :
- la date et l’heure du rendez-vous
- le conseiller
Pour la modification de la date et/ou de l’heure, l’utilisateur devra cliquer sur la liste déroulante et préciser la nouvelle date et/ou le nouvel horaire.
Le conseiller peut également réaffecter le rendez-vous à un autre conseiller. Dans ce cas, il utilisera le module prévu à cet effet :
Une fois que toutes les modifications sont faites, alors le conseiller peut définir les communications à déclencher. Pour chacune d’entre elles, il aura la possibilité d’ajuster le contenu qui lui est proposé.
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