Accès : "Configuration > Espace client > Notifications conseiller"Apenday permet de notifier vos collaborateurs lorsqu’un rendez-vous est positionné dans leurs agendas, lorsqu’il est modifié et lorsqu’il est annulé. Un rappel de rendez-vous peut également être activé.
Chacune de ces notifications peut être activée sur les 2 canaux : Mail et SMS.
Par défaut, des contenus vous sont proposés et peuvent être adaptés. Des variables dynamiques permettent de personnaliser ces communications.
A noter, seules les notifications activées par vos soins seront accessibles par vos conseillers.
Notifications disponibles #
Confirmation par mail #
- Un sélecteur vous permet d’activer ou de désactiver la notification mail.
- Un champ est disponible pour définir l’objet du mail.
- Une zone de texte est proposée pour définir le corps du mail.
- Une liste de variables située sur la droite permet de personnaliser le message.
Pour intégrer une variable dynamique, se positionner à l’endroit où l’on souhaite l’intégrer puis cliquer sur l’icône {+}
Confirmation par SMS #
- Un sélecteur vous permet d’activer ou de désactiver la notification SMS.
- Une zone de texte est proposée pour définir le corps du SMS.
- Une liste de variables située sur la droite permet de personnaliser le message.
Pour intégrer une variable dynamique, se positionner à l’endroit où l’on souhaite l’intégrer puis cliquer sur l’icône {+}
Mise à jour des notifications #
A vous d’ajuster les autres notifications proposées :
- Modification
- Annulation client
- Rappel
A noter, la notification de Rappel peut être activée plusieurs fois.
Enregistrement #
N’oubliez pas d’enregistrer vos modifications !
2 options vous sont proposées :
- Mettre à jour : enregistrement.
- Enregistrer et continuer : enregistrement et passage à la section suivante pour poursuivre la configuration.
