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title: Publier et intégrer un widget Apenday
description: "Ce tutoriel explique comment **publier et intégrer un widget Apenday sur un site web**, quel que soit le ou les canaux configurés dans le widget (rappel automatique, live chat, visio, chatbot, etc.). ![](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2025/12/image-67.png) ## 1. Principe de publication d’un widget…"
url: "https://support.apenday.com/support/publier-et-integrer-un-widget-apenday/"
updated: "2025-12-12"
category: Configuration Générale
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# Publier et intégrer un widget Apenday

Ce tutoriel explique comment **publier et intégrer un widget Apenday sur un site web**, quel que soit le ou les canaux configurés dans le widget (rappel automatique, live chat, visio, chatbot, etc.).

![](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2025/12/image-67.png)

## 1. Principe de publication d’un widget Apenday

Un widget Apenday est un **conteneur d’interaction** qui peut exposer :

- un ou plusieurs canaux,
- un écran de choix des canaux,
- ou un canal spécifique selon le mode d’intégration choisi.

La publication du widget est **indépendante de la configuration des canaux** :

- les canaux sont configurés en amont,
- la publication consiste uniquement à rendre le widget accessible sur votre site.

## 2. Accéder à la section Intégration

Depuis la fiche du widget, ouvrez l’onglet **Intégration**.

Deux modes de publication sont disponibles :

- **Widget** : affichage automatique sur le site
- **Pop-in** : ouverture du widget à la demande (au clic)

## 3. Publication en mode *Widget*

Le mode *Widget* permet d’afficher automatiquement le widget sur toutes les pages concernées.

### 3.1 Code d’intégration

- Copiez le **code JavaScript fourni**.
- Insérez-le **une seule fois** dans la section `<head>` de votre page HTML.

![](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2025/12/image-68.png)

Une fois intégré :

- le widget se charge automatiquement,
- il s’affiche selon les règles définies (apparence, conditions d’affichage, disponibilités).

Aucune action supplémentaire n’est requise côté site.

### 3.2 Paramètres personnalisés (optionnels)

Vous pouvez transmettre des informations contextuelles au widget.

![](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2025/12/image-69.png)

**Exemples d’usage** :

- tracking marketing (UTM),
- identification du visiteur,
- personnalisation du parcours.

#### Activation

- Activez **Ajouter des paramètres à l’URL**
- Ajoutez des paires **clé / valeur**

Exemples :

- `utm_source = google`
- `utm_medium = cpc`
- `utm_campaign = rappel_client`

Ces paramètres sont transmis au widget et exploitables côté Apenday.

### 3.3 Prévisualisation

- **Voir la prévisualisation** : permet de tester le widget tel qu’il s’affichera sur le site.
- **Page dédiée** : ouvre le widget dans un environnement isolé, utile pour les tests fonctionnels.

![](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2025/12/image-70.png)

## 4. Publication en mode *Pop-in*

Le mode *Pop-in* permet d’ouvrir le widget uniquement lorsqu’un utilisateur effectue une action (clic sur un bouton, lien, etc.).

### 4.1 Chargement du plugin Apenday

- Copiez le script de chargement du plugin.
- Insérez-le **une seule fois** dans la page HTML.

Ce script est commun à tous les widgets Apenday.

![](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2025/12/image-71.png)

### 4.2 Canal à afficher (optionnel)

- **Canal à afficher** :
  - laissé vide → affichage de l’écran de choix des canaux,
  - renseigné → ouverture directe du canal sélectionné.

👉 Ce paramètre reste facultatif : le widget peut parfaitement fonctionner sans cibler un canal précis.

### 4.3 Paramètres personnalisés (optionnels)

Comme en mode widget, vous pouvez :

- activer les paramètres personnalisés,
- transmettre des informations (UTM, contexte, identification).

![](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2025/12/image-72.png)

## 4. Bonnes pratiques de publication

- Intégrez le script Apenday **une seule fois par page**.
- Vérifiez que le widget est **actif** dans Apenday.
- Testez systématiquement :
  - l’affichage du widget,
  - l’ouverture en pop-in,
  - l’accès aux canaux configurés.
- Assurez-vous que les règles de disponibilité et d’affichage sont cohérentes avec vos horaires et vos équipes.