---
title: Importer des utilisateurs
description: "## **Objectif** Ajouter plusieurs utilisateurs à la fois en important un fichier, plutôt que de les créer un par un. **Temps estimé :** 5 minutes - si le fichier est prêt. **Prérequis** : Avoir le rôle Administrateur ou Responsable Avoir…"
url: "https://support.apenday.com/support/importer-des-utilisateurs-2/"
updated: "2026-07-21"
category: Apenday
tags:
  - Administrateur
  - "Responsable d'équipe"
---

# Importer des utilisateurs

## **Objectif**

Ajouter plusieurs utilisateurs à la fois en important un fichier, plutôt que de les créer un par un.

**Temps estimé :** 5 minutes - si le fichier est prêt.

**Prérequis** :
Avoir le rôle Administrateur ou Responsable
Avoir créer les agences, les équipes
Disposer de la liste des utilisateurs à ajouter (nom, email, niveau, équipe, etc.).

## **Étapes**

`Accès : Rendez-vous dans Paramètres > Utilisateurs.`

### 1.Ouvrir la fenêtre d'importation

En haut à droite de l'écran, cliquez sur le bouton **⋮** (les trois points), puis sélectionnez **Importer**.

![](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2026/07/import-1024x521.png)

### 2.Importer un fichier

Une fenêtre "Importer des utilisateurs" s'ouvre.

2.1.Importez votre fichier csv ou bien, si c'est votre premier import, cliquez sur **Télécharger un fichier d'exemple** : cela vous garantit un fichier au bon format, prêt à être complété.

![](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2026/07/import-2-1024x436.png)

2.2.Complétez ce fichier avec les informations de vos utilisateurs, en respectant les colonnes déjà présentes.

2.3.Vérifiez les séparateurs proposés (`,` pour les colonnes, `;` pour les valeurs multiples) : ils doivent correspondre au format de votre fichier.

### 3.Deposer le fichier

Cliquez sur **Fichier source (csv)** pour déposer votre fichier complété.

### 4.**Lancer l'import**.

Cliquez sur "**Lancer l'import**"

## **Bonne Pratiques**

- Si l'import échoue ou que certaines lignes ne s'importent pas, vérifiez en priorité le séparateur de colonnes et l'orthographe des en-têtes : ce sont les erreurs les plus fréquentes. En cas de doute, repartez toujours du fichier d'exemple plutôt que de modifier un ancien export.
- Si vous devez importer des utilisateurs régulièrement (nouveaux collaborateurs, changements d'équipe fréquents...), cette tâche peut être **automatisée** grâce au **provisionning SCIM**, qui synchronise vos utilisateurs directement depuis votre annuaire (Azure AD, Okta, etc.) sans passer par un import manuel.👉 Consultez le tutoriel dédié : [Approvisionnement SCIM](https://support.apenday.com/support/approvisionnement-scim/)