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title: Enquête de satisfaction Assist
description: "## Activer l'enquête de satisfaction Vous avez la possibilité d'activer l'option \"Enquête de satisfaction\" suite à une session de visioconférence, pour l'ensemble des vos locataires. Il s'agit d'**une notation sur 5 étoiles** : 1 étoile étant la note la plus…"
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updated: "2025-03-05"
category: Assist
tags:
  - Administrateur
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# Enquête de satisfaction Assist

## Activer l'enquête de satisfaction

Vous avez la possibilité d'activer l'option "Enquête de satisfaction" suite à une session de visioconférence, pour l'ensemble des vos locataires. Il s'agit d'**une notation sur 5 étoiles** : 1 étoile étant la note la plus faible et 5 étoiles étant la note la plus élevée ;

Pour cela : *Allez dans Configuration > Espace client > avancé > Enquête de satisfaction Assist > activer l'enquête de satisfaction > Mettre à jour > Enregistrer*

![](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2024/06/Enquete-1-1024x397.png)

Une fois que l'enquête est activée, vous pouvez rédiger la question qui sera visible et qui incitera à attribuer une note :

![](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2024/06/question-edited.png)

Vous pouvez également activer l'option "Autoriser l'utilisateur à écrire un commentaire" :

![](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2024/06/commentaire-edited.png)

## Activer les notifications

Pour recevoir des notifications à la suite d'une évaluation, activez l'option "Notifier le conseiller dès qu'une évaluation est soumise".
*À savoir : la notation peut également être envoyée à des personnes supplémentaires en fonction de la note attribuée par le locataire* :

![](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2024/06/notification-1024x534.png)

![](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2024/06/mail-1024x545.png)

Enfin, retrouver la note attribuée par l'utilisateur dans l'historique des sessions :

![](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2024/06/assist-satisf-1024x300.png)

## Réception de l'enquête

*Visuel de l'enquête de satisfaction reçu par l'utilisateur final*

![](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2024/06/note-locataire-624x1024.jpg)