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title: "Activer une alerte e-mail pour superviser les accès aux agendas"
description: "**Objectif** Recevoir une notification par e-mail lorsqu'un problème empêche l'accès d'Apenday à votre agenda professionnel. ## **Fréquence** Cette alerte est envoyée à 8h du lundi au vendredi. ## **Qui peut activer cette alerte ?** 👉 **Seuls les administrateurs** de la…"
url: "https://support.apenday.com/support/definissez-des-alertes-et-superviser-les-acces-aux-agendas/"
updated: "2025-04-14"
category: "Book - Suivi des Rendez-vous"
tags:
  - Administrateur
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# Activer une alerte e-mail pour superviser les accès aux agendas

**Objectif**

Recevoir une notification par e-mail lorsqu'un problème empêche l'accès d'Apenday à votre agenda professionnel.

## **Fréquence**

Cette alerte est envoyée à 8h du lundi au vendredi.

## **Qui peut activer cette alerte ?**

👉 **Seuls les administrateurs** de la solution ont accès à ce paramétrage.

## **Étapes à suivre**

### 1️⃣ **Accéder aux paramètres de votre espace client**

- Connectez-vous à Apenday avec un compte **administrateur**.
- Accéder à la section Espace client

```
Accès : "Configuration> Espace client > avancé > Alerte accessibilité agenda"
```

![](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2025/02/accessibilite-1024x545.png)

### 2️⃣ **Activer l’alerte e-mail**

- Cochez le sélecteur pour activer la notification.

![](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2025/02/image-11.png)

### 3️⃣ **Définir les destinataires**

- Activer les niveaux de rôle à notifier :

![](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2025/02/image-15.png)

### 4️⃣ Choisissez les utilisateurs concernés

Vous recevrez une notification uniquement pour les utilisateurs sélectionnés.
Si aucun utilisateur n'est sélectionné, tous les administrateurs ou les responsables seront alertés.

![](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2025/02/image-19-1024x710.png)

### 5️⃣ **Enregistrer l’alerte**

- Cliquer sur le bouton **Mettre à jour**

![](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2025/02/image-14.png)

## **📌 Bon à savoir**

- **Il faut activer le curseur pour voir apparaitre la sélection des utilisateurs.**
- L’alerte est envoyée uniquement en cas de panne détectée par le système.
- Vérifiez régulièrement votre boîte e-mail (y compris les spams) pour vous assurer que les alertes sont bien reçues.
- En cas de problème, contactez le support Apenday pour assistance.