---
title: "Déclarer un rendez-vous Terminé ou Manqué"
description: "En tant que conseiller, vous avez la possibilité de déclarer un rendez-vous Terminé ou Manqué. Pour cela, il faudra vous rendre sur la liste des rendez-vous en cours ``` Accès : \"Rendez-vous en cours\" ``` ![](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2024/02/image-17.png) ![](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2024/02/image-18-1024x322.png) Les rendez-vous en…"
url: "https://support.apenday.com/support/declarer-un-rendez-vous-termine-ou-manque/"
updated: "2025-03-05"
category: "Book - Suivi des Rendez-vous"
tags:
  - Administrateur
  - Conseiller
  - "Responsable d'équipe"
---

# Déclarer un rendez-vous Terminé ou Manqué

En tant que conseiller, vous avez la possibilité de déclarer un rendez-vous Terminé ou Manqué.

Pour cela, il faudra vous rendre sur la liste des rendez-vous en cours

```
Accès : "Rendez-vous en cours"
```

![](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2024/02/image-17.png)

![](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2024/02/image-18-1024x322.png)

Les rendez-vous en cours remontent également au niveau de votre tableau de bord.

![](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2024/02/image-19-1024x664.png)

L'action de déclaration va vous permettre d'archiver le rendez-vous et de définir le statut.

Des actions peuvent être associées à ces changements de statut :

- **Terminé**: des notifications (SMS et Mail) de remerciement et un lien vers une enquête de satisfaction peut être partagé
- **Manqué**: des notifications (SMS et Mail) peuvent être déclenchées.

## Déclarer un rendez-vous Terminé

Au niveau de la liste des rendez-vous en cours, il vous faudra cliquer sur le bouton d'action situé à droite et sélectionner "**Terminé**".

![](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2024/02/image-20-1024x343.png)

## Déclarer un rendez-vous Manqué

Au niveau de la liste des rendez-vous en cours, il vous faudra cliquer sur le bouton d'action situé à droite et sélectionner "**Manqué**".

![](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2024/02/image-21-1024x337.png)

## Historique des rendez-vous

Une fois la déclaration faite, votre rendez-vous se retrouve dans la section **Historique**.

![](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2024/02/image-22.png)

![](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2024/02/image-23-1024x446.png)