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title: Affiner les droits des conseillers sur Apenday
description: "## Objectif Apenday permet désormais de **gérer plus finement les droits des utilisateurs “Conseiller”**, notamment avec deux droits dédiés à la **gestion des disponibilités** et au **positionnement de rendez-vous pour d'autres utilisateurs**. Ce paramétrage offre : - une configuration globale…"
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updated: "2026-10-22"
category: Configuration Générale
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# Affiner les droits des conseillers sur Apenday

## Objectif

Apenday permet désormais de **gérer plus finement les droits des utilisateurs “Conseiller”**, notamment avec deux droits dédiés à la **gestion des disponibilités** et au **positionnement de rendez-vous pour d'autres utilisateurs**.

Ce paramétrage offre :

- une configuration globale au niveau de l’espace client
- une personnalisation individuelle par utilisateur

## 1. Paramétrer les droits au niveau de l’espace client
Accès

1. Aller dans **Paramètres**, **Espace client**
2. Ouvrir l’onglet **Organisation**
3. Cliquer sur **Droits**

### Nouveaux droits disponibles

Dans la section **Conseiller**, vous trouverez désormais :

- **Autoriser le conseiller à gérer ses disponibilités**
- **Autoriser le conseiller à positionner des rendez-vous pour d'autres utilisateurs**

La section **Conseiller** n'apparaît que si votre espace client dispose de l'offre Book. Si le terme « conseiller » a été renommé pour votre espace client, les libellés reprennent ce terme.

![Onglet Organisation, section Droits du conseiller](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2026/10/1200-145-droits-conseiller.png)

### Fonctionnement

- **Activé** → tous les conseillers peuvent gérer leurs disponibilités
- **Désactivé** → aucun conseiller ne peut modifier ses disponibilités

Ce réglage constitue le **comportement par défaut** pour tous les utilisateurs.

Le droit **Autoriser le conseiller à positionner des rendez-vous pour d'autres utilisateurs** est désactivé par défaut :

- **Activé** → dans **Prendre un rendez-vous** et **Partager des créneaux**, le conseiller choisit dans le champ **Consultant** la personne pour laquelle il positionne le rendez-vous
- **Désactivé** → le champ **Consultant** n'est pas proposé au conseiller dans ces écrans

Ce droit concerne les événements dont le **Mode d’attribution** est **Choix utilisateur**, hors configuration **Collectif**. Le conseiller peut choisir lui-même ou un collègue rattaché à l'équipe de l'événement et membre de l'une de ses équipes, y compris des équipes qui leur sont rattachées. Voir [Prendre un rendez-vous via l’interface d’administration](https://support.apenday.com/support/prendre-un-rendez-vous-via-linterface-dadministration/).

## 2. Personnaliser les droits par utilisateur

### Accès

1. Aller dans **Paramètres**, **Utilisateurs**
2. Sélectionner un conseiller
3. Ouvrir l’onglet **Accessibilité**

### Surcharge des droits

Dans la section **Surcharges de droits**, deux droits concernent le conseiller : **Positionner des rendez-vous pour d'autres utilisateurs** et **Modifier les disponibilités**. Cette section est réservée à l'Administrateur de compte. Elle apparaît sur la fiche d'un conseiller dont l'espace client dispose de l'offre Book.

![Section Surcharges de droits de la fiche d'un conseiller](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2026/10/1200-surcharges-droits.png)

![](https://support.apenday.com/wp-content/uploads/2026/04/image-2.png)

- Chaque droit peut être :
  - **Hérité** (reprend la configuration de l’espace client)
  - **Surchargé**(autorisé ou interdit spécifiquement)

Cela permet d’adapter les droits **au cas par cas**.

## 3. Comprendre les 2 niveaux de personnalisation

| Niveau | Portée | Utilisation |
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| **Espace client** | Tous les conseillers | Définir une règle globale |
| **Utilisateur** | Un conseiller spécifique | Ajuster individuellement |

### Règle de priorité

**La configuration utilisateur prime sur celle de l’espace client**

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## Cas d’usage concrets

- Restreindre la gestion des disponibilités à certains profils seniors
- Autoriser uniquement une équipe spécifique à gérer son planning
- Donner plus d’autonomie à certains conseillers sans impacter les autres